• Home
  • Gestionali ERP
  • Vendite
  • RMA - Reso merci

Gestione reso merce e RMA

Con il software gestionale WHERE ERP è possibile gestire completamente tutte le tipologie di reso (reso merce, reso in garanzia, ecc.) a partire dalla richiesta di autorizzazione fatta dal cliente fino alla restituzione della merce acquistata.
Le principali funzionalità sono le seguenti:

1 Ricezione richiesta di reso (RMA)

Il software gestionale WHERE ERP gestisce tutte le richieste di reso pervenute tramite canali diretti o web, come ad esempio:

real_estate_agent
Reso al banco

perm_phone_msg
Reso tramite contatto telefonico

mark_email_unread
Reso tramite e-mail

shopping_cart
Reso tramite il canale e-commerce

2 Controllo riferimenti

Il software gestionale WHERE ERP verifica che ci siano dei documenti a supporto della richiesta di reso

3 Inserimento RMA

Dopo aver inserito la richiesta di resto è possibile inviare un alert al referente a cui è delegata l'approvazione delle richieste

4 Gestione autorizzazione e monitoraggio del reso

Tramite il software gestionale WHERE ERP l'addetto può approvare i singoli dettagli della richiesta di reso o può approvarlo complessivamente.

5 Consegna reso e creazione documenti

Il software gestionale WHERE ERP permette di recuperare l’elenco delle richieste pervenute con il DDT evadendo solo le RMA autorizzate. I documenti di reso generati saranno disponibili per l’emissione delle note di credito.

Contattaci per maggiori informazioni

Vuoi maggiori informazioni sui prodotti o vuoi richiedere una demo gratuita? Compila il form!
I campi contrassegnati da (*) sono obbligatori

Argomenti correlati

Clicca qui sotto per maggiori informazioni su argomenti simili